Functie

Als Medewerker Event Service ondersteun je exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorg je ervoor dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek. Wat je onder andere gaat doen:

• Proactief inspelen op klantbehoeften en het realiseren van upsell-mogelijkheden.
• Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat.
• Jij bent het aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten).
• Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
• Oplossen van klachten en storingen van exposanten.
• Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
• Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service Info balie op evenementen voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

In de functie van Medewerker Event Service zal je in eerste instantie werkzaam zijn in het beursseizoen tot en mei 2027. Daarna is er eventueel kans op verlenging, afhankelijk van jouw wensen en de mogelijkheden!