Vacature:
Manager Customer Service – Woerden

Manager Customer Service

Introductie

Ben jij op zoek naar een leidinggevende en klantgerichte functie in de transportsector? Bekijk dan de functie van Manager Customer Service in Woerden!

Organisatie

Deze organisatie is een moderne logistiek dienstverlener. Naast het bieden van opslag- en warehousing mogelijkheden, is de organisatie vooral ook een transportbedrijf, gespecialiseerd in 24-uurs distributie van gepalletiseerde en buitenmaatse goederen in de Benelux. Vanuit Woerden werkt de organsiatie met een modern vrachtwagenpark van meer dan 450 trekkende en getrokken eenheden. In het magazijn staan vele tienduizenden pallets opgeslagen en vindt, in de avond en de nacht, een grootse Cross-Dock operatie plaats waar elke nacht duizenden pallets geconsolideerd worden in efficiënte zendingen.

Functie

Als Manager Customer Service is het jouw eerste verantwoording om, samen met jouw team bestaande uit 4 personen, de klanten te ondersteunen door hun vragen te beantwoorden en eventuele klachten naar tevredenheid af te wikkelen. Je werkt hierbij nauw samen met de diverse afdelingen binnen de organsiatie, zowel operationeel als commercieel. Vanuit deze eerste prioriteit voor het instaan van klanttevredenheid, ga je tevens op zoek naar mogelijkheden om onze eigen processen te optimaliseren en om samen met onze opdrachtgevers, in een pro-actieve aanpak, naar verbeteringen in de samenwerking te zoeken.

Indien je nog geen leidinggevende ervaring heb kan je in deze functie ook starten als Medewerker Customer Service en vervolgens doorgroeien naar de positie van Manager Customer Service.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen een logistiek georiënteerde omgeving.
  • Mimimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice.
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen is een pre.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Een goed inlevingsvermogen, oplossingsgericht en stressbestendig.

Aanbod

  • Een leuke afwisselende baan binnen een groeiende organisatie.
  • Een prettige werkomgeving in een jong team.
  • Een marktconform salaris tussen de € 2.800 – € 3.250 en uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden.
  • De mogelijkheid voor het volgen van aanvullende opleidingen.

Inlichtingen

Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Tula de Wit via 088-2409070 of 06-53638982.

Sollicitatie

Heb jij interesse in deze vacature? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar tula@go-office.nl of solliciteer via onderstaande button!

^

Deel deze vacture!