Customer Service Medewerker Events – Utrecht

Voortgang
Open

Sollicitaties zijn welkom.

 


 

Introductie

Ben jij op zoek naar een serivcegerichte en veelzijdige baan in de evenementenbranche? Bekijk dan deze vacature van Customer Service Medewerker Events in Utrecht!

Organisatie

Het creëren van inspirerende, waardevolle ontmoetingen en belevenissen, dat is wat deze organisatie al ruim 100 jaar doet. Dit doen zij door middel van het organiseren van beurzen en evenementen, het accommoderen en verzorgen van congressen en vergaderingen en het leveren van digitale diensten. Het gaat in de ontmoetingen die zij, vanuit het hart van Nederland, accommoderen, faciliteren en organiseren om de totale beleving van: kennis- en informatieoverdracht, het delen van ervaringen en het bevorderen van handel. Zij bieden onze klanten een gastvrije ontmoetingsplaats voor business, communicatie en entertainment.

Functie

In de functie van Customer Service Medewerker Events ben je onderdeel van de afdeling Event & Exhibitor Succes. Deze afdeling creëert de ideale omgeving en voorwaarden voor succes voor de realisatie van een optimale uitvoer en het best mogelijke rendement voor opdrachtgever en exposant. De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever als ook de leveranciers voor het realiseren van een optimale uitvoer en zorgt dat de eventspecificaties worden vertaald naar de uitvoerende afdelingen.

Event Service ondersteunt exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Tevens worden bezoekers geholpen bij de voorbereidingen in aanloop naar hun beursbezoek.

Werkzaamheden:

  • Verlenen van hoogstaande service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, op basis van doelstellingen.
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor gasten ((beurs)bezoekers, leveranciers en sollicitanten).
  • Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding, voorafgaande aan het beursbezoek.
  • Beantwoorden van vragen van exposanten en gasten via telefoon, e-mail en chat, het oplossen van klachten en storingen.
  • Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
  • Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service & Info balie op locatie voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

Functie-eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO diploma.
  • Minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke functie.
  • Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief zeer vaardig.
  • Je schakelt makkelijk en snel tussen verschillende systemen en informatie.
  • Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal.
  • Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar.
  • Gemiddeld 32 uur per week beschikbaar.

Aanbod

  • Een inwerkperiode van 1 maand.
  • Bruto salaris van € 2.106 per maand op fulltime basis (40 uur).
  • Een leuke werkplek gelegen naast het Centraal Station Utrecht.
  • Een dynamisch team met soortgenoten die elkaar ook buiten werktijden weten te vinden.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende internationale evenementenorganisatie.
  • Interessante werkervaring en een goed netwerk voor je verdere carrière.

Inlichtingen

Voor meer informatie over de functie van Customer Service Medewerker Events kan je contact opnemen met Kirsten Fries via 088-2409070 of 06-37384393.

Sollicitatie

Heb jij interesse in deze vacature? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar kirsten@go-office.nl of solliciteer via onderstaande button!

Bekijk HIER andere Customer Service vacatures van Go:Office.

Solliciteer op Customer Service Medewerker Events - Utrecht

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 20 MB)

Contactgegevens

Motivatie & Bron

Medewerker Event Service
× Even whatssappen?